সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Hi 99 নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ গাইড

Hi 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম বাংলায় স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

কেন এই নিয়মগুলো গুরুত্বপূর্ণ

Hi 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার অধিকার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা

Hi 99-এ নিবন্ধন করতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ও নিয়ম মেনে লেনদেন করুন।

বোনাস ও অফার শর্ত

Hi 99-এর সব বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। Hi 99 কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সিস্টেম অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

Hi 99 প্রয়োজনে নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হয়।

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

Hi 99 (https://hi99.cash) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Hi 99 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Hi 99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Hi 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। Hi 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Hi 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

  • সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • একই ব্যক্তি দুটো অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না – ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন – অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে Hi 99 সাপোর্টে জানান।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অংশগ্রহণের যোগ্যতা

Hi 99-এ খেলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতা না থাকলে Hi 99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • বয়স: নিবন্ধনের সময় ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য Hi 99 সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অবস্থান: আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
  • মানসিক সক্ষমতা: সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় ও স জ্ঞান-বুদ্ধিতে গেম খেলছেন বলে নিশ্চিত হতে হবে।
  • নিজের অর্থ: শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করে খেলুন – ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করা নিরুৎসাহিত।

জমা ও উত্তোলন

Hi 99-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে টাকা জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
  • উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩–১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Hi 99 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

Hi 99 কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার সামান্য চার্জ নিতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

Hi 99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়।
  • বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
  • বোনাস দিয়ে নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না – প্রতিটি অফারে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
  • বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
  • Hi 99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

গেমিং নীতি

Hi 99-এ সব গেমের ফলাফল একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এতে কোনো মানুষ বা বাহ্যিক সিস্টেমের হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) রেট গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে সেই বাজি বাতিল গণ্য হবে।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত – পরিষ্কার ভিডিও প্রমাণ ছাড়া বিরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ইন্টারনেট সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে Hi 99-এর নির্ধারিত নীতি অনুসরণ করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Hi 99 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা রক্ষার জন্য নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম খেলা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি অসৎভাবে কাজে লাগানো।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি।
  • Hi 99-এর সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Hi 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়তে পারেন।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

Hi 99 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুরক্ষার ব্যাপারে সচেতন।

  • ডেইলি, উইকলি ও মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা আছে।
  • নিজের ইচ্ছায় সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (কুলিং-অফ) রাখা যাবে।
  • স্থায়ীভাবে গেম থেকে দূরে থাকতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন রয়েছে।
  • গেমিং আসক্তিতে সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ রেফারেল সেবা পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Hi 99 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে।
  • অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

Hi 99 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে Hi 99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য Hi 99 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য Hi 99 দায়ী নয়।
  • ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) পরিস্থিতিতে Hi 99 দায়মুক্ত।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

Hi 99 প্রতিটি সদস্যের অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয়। কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।
  • জটিল বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
  • সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@hi99.cash অথবা সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।

১৩ পরিবর্তন ও আপডেট

Hi 99 প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে Hi 99 প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@hi99.cash
  • লাইভ চ্যাট: Hi 99 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

Hi 99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং উপভোগ করুন। নতুন সদস্যরা স্বাগত বোনাস পাচ্ছেন।

নিরাপদ পেমেন্ট
বিকাশ / নগদ / রকেট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English